แจ้งเคลมอาคเนย์ อุบัติเหตุรถยนต์มักเกิดได้อย่างไม่คาดฝัน ได้ทุกที่ทุกเวลา วันนี้เรามาดูขั้นตอนการแจ้งเคลมกับอาคเนย์ประกันภัยว่ามีขั้นตอนอย่างไรบ้าง ?
- แจ้งให้บริษัททราบทันที กรณีแจ้งเป็นหลักฐานให้จดหมายเลขรับแจ้ง ไว้เพื่อความสะดวกในการติดต่อภายหลัง
- รายละเอียดที่ต้องแจ้ง ยี่ห้อ ทะเบียนรถ หมวดจังหวัด , หมายเลขกรมธรรม์ , เบอร์โทรศัพท์ของผู้ขับขี่ , สถานที่เกิดเหตุ หรือ จุดสังเกตที่เห็นได้ง่าย , ลักษณะการเกิดเหตุ
- หลังจากโทร. แจ้งแล้วให้รอ ณ ที่เกิดเหตุ โดยปฏิบัติตามคำแนะนำเบื้องต้น ของเจ้าหน้าที่รับแจ้ง อุบัติเหตุ
- ไม่ควรเคลื่อนย้ายรถ เว้นแต่ มีเจ้าหน้าที่ตำรวจดำเนินการ , รู้ผิดถูกแน่นอน และ มีหลักฐาน , เบอร์โทรศัพท์ของผู้ขับขี่
- ไม่ควรตกลงชดใช้ค่าเสียหาย เมื่อไม่แน่ใจในลักษณะอุบัติเหตุ
- กรณีมีผู้บาดเจ็บ ให้ช่วยเหลือนำส่งสถานพยาบาลที่ใกล้ที่สุด และ แจ้งให้บริษัททราบ
- ท่านสามารถนำรถเข้าซ่อมกับอู่คู่สัญญาของบริษัท ฯ ตามที่ท่านสะดวก
ทั้งหมดนี้คือความรู้เบื้องต้นก่อนการ แจ้งเคลมอาคเนย์ประกันภัยรถยนต์
แจ้งเคลมอาคเนย์ กรณีเป็นฝ่ายผิด และ ฝ่ายถูก ควรทำอย่างไร ?
แจ้งเคลมอาคเนย์ประกันภัยรถยนต์ มี 2 กรณีด้วยกันคือ
1. กรณีเป็นฝ่ายผิด
1.1. กรุณาอย่าหลบหนี เพราะท่านอาจไม่ใช่ผู้กระทำผิด การหลบหนีอาจเป็นเหตุทำให้ต้องโทษในคดีอาญาเพิ่มขึ้น
1.2. ถ้าไม่สามารถติดต่อบริษัท อาจดำเนินการโดยนัดหมายกับคู่กรณีภายหลัง , ทำบันทึกยอมรับผิดให้คู่กรณีติดต่อบริษัท ฯ หลังจากท่านได้แจ้งอุบัติเหตุครั้งนี้ ให้บริษัททราบแล้ว หรือ ให้นำบันทึกยอมรับผิด ติดต่อประกันภัยของตน , เบอร์โทรศัพท์ของผู้ขับขี่ , สถานที่เกิดเหตุ หรือ จุดสังเกตที่เห็นได้ง่าย , ลักษณะการเกิดเหตุ
2. กรณีเป็นฝ่ายถูก
2.1. ถ้าคู่กรณีไม่ยอมรับผิดให้จดยี่ห้อรถ ทะเบียนรถคู่กรณีไว้ก่อนจากนั้นโทร. แจ้งให้บริษัททราบ
2.2. ไม่ควรแยกรถจนกว่าคู่กรณียอมรับผิด และ มีหลักฐานให้ เช่น บันทึกยอมรับผิด หรือ แบบฟอร์ม “ ชนแล้วแยกแลกใบเคลม ”
2.3. ถ้าคู่กรณีหลบหนีให้แจ้งตำรวจเพื่อลงบันทึกประจำวัน โดยระบุรายละเอียดคู่กรณีให้มากที่สุด
2.4. กรณีทรัพย์สินบนรถเสียหาย ต้องลงบันทึกประจำวันทุกครั้ง เพราะต้องเรียกร้องเอง แจ้งเคลมอาคเนย์ ไม่ยากอย่างที่คิด
แจ้งเคลมอาคเนย์ กรณีอื่น ๆ ที่ควรรู้มีอะไรบ้าง ?
แจ้งเคลมอาคเนย์ประกันภัยรถยนต์ วันนี้จะขออธิบายเพิ่มเติมอีก 3 กรณี คือ 1.กรณีอุบัติเหตุไม่มีคู่กรณี 2.กรณีมีผู้บาดเจ็บ หรือ เสียชีวิต 3.กรณีรถหาย มาดูกันว่าต้องปฏิบัติเช่นไร
กรณีอุบัติเหตุไม่มีคู่กรณี อาทิ กระจกบังลมหน้าแตก ชนรั้ว หรือเบียดเสา ให้ดำเนินการดังนี้
- โทร.แจ้งการเกิดอุบัติเหตุให้บริษัททราบทันที เพื่อขอเลขรับแจ้ง
- นำเลขรับแจ้งเข้าติดต่ออู่คู่สัญญาเพื่อดำเนินการซ่อม หากต้องการเข้าซ่อมกับอู่ ที่ไม่ใช่อู่คู่สัญญา กรุณาติดต่อบริษัท เพื่อประเมินราคาก่อนดำเนินการจัดซ่อม
กรณีมีผู้บาดเจ็บ หรือ เสียชีวิต
- ไม่ว่าจะเป็นฝ่ายผิด หรือฝ่ายถูก ให้รีบนำผู้ที่ได้รับบาดเจ็บส่งสถานพยาบาล ที่ใกล้ที่สุดทันที
- แสดงตนต่อพนักงานสอบสวนเพื่อไม่ให้ถูกข้อกล่าวหาหลบหนี
- ถ้ามีการสำรองจ่ายค่ารักษาพยาบาล ให้เก็บใบเสร็จรับเงิน และ ใบรับรองแพทย์ไว้ทุกครั้ง กรณีรถหาย กรณีรถหาย ให้รีบแจ้งเหตุให้บริษัท และ เจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้อง ทันที แจ้งเคลมอาคเนย์ รู้ก่อนก็สามารถปฏิบัติได้ถูกต้อง
แจ้งเคลมอาคเนย์ ส่งเรื่องเคลมแล้วต้องรอกี่วัน ?
แจ้งเคลมอาคเนย์ หัวข้อนี้เป็นที่ร้อนใจของเจ้าของรถ หากออกค่าใช้จ่ายต่าง ๆ ไปก่อนแล้วก็อยากจะได้เงินคืนเร็ว ๆ แต่หากรถเสียไม่มีใช้ ก็อยากให้รถซ่อมเสร็จไว ๆ ทีนี้หากเกิดเหตุขึ้นแล้วคุณต้องทำเรื่องขอรับค่าเสียหายภายใน 180 วัน เท่านั้น วิธีการยื่นคำร้องขอมีดังนี้
- ยื่นทำเรื่องขอรับค่าเสียหายด้วยตัวเอง
- หากยื่นด้วยตัวเองไม่ได้ ให้โรงพยาบาล หรือ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียกับผู้ประสบภัย หรือ ทายาทโดยธรรมเท่านั้น เป็นผู้เรียกร้องให้
แจ้งเคลมอาคเนย์ประกันภัย จะได้รับค่าเสียหายกี่วัน ?
- ผู้ประสบภัยเอง และ ลูก หรือ ทายาทโดยธรรมท่านอื่น รวมถึงผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของผู้ประสบภัย จะได้รับค่าเสียหายเบื้องต้น ภายใน 7 วัน หลังจากบริษัทได้รับเอกสารครบ
- ผู้เอาประกันภัยตามชื่อที่ระบุบนกรมธรรม์ หรือ อาจเป็น ผู้รับผลประโยชน์ หรือ ผู้มีสิทธิ์เรียกร้องตามกรมธรรม์ ผู้เอาประกันใช้ระยะเวลาพิจารณา 15 วัน นับจากบริษัทได้รับเอกสารครบเช่นกัน
แจ้งเคลมอาคเนย์ หากเกิดเหตุด่วนฉุกเฉิน แจ้งเคลมประกันภัยอาคเนย์ 1726 เบอร์เดียวทั่วไทย เพราะอุบัติเหตุทางรถยนต์เกิดขึ้นได้ทุกเมื่อ โดยที่คุณไม่สามารถตั้งตัว ทุกครั้งที่เกิดอุบัติเหตุทุกครั้ง จะทำให้ผู้เกิดเหตุ เกิดความกระวนกระวายใจ ตื่นเต้นกับเหตุการณ์ ไม่รู้ว่าต้องทำสิ่งใดก่อนหลัง ดังนั้นเราจึงมีสาระดี ๆ แจ้งเคลมอาคเนย์ประกันภัยรถยนต์ ให้คุณได้ทำความเข้าใจเบื้องต้น เพื่อจะได้ทราบขั้นตอนเมื่อเกิดเหตุขึ้นมา ต้องปฏิบัติตัวเช่นไรเบื้องต้น เพื่อให้ถูกต้อง และ ไม่ผิดรูปคดี เพื่อผลประโยชน์ของผู้เอาประกันเอง เพราะเราเข้าใจ และ ใส่ใจลูกค้าเหมือนคนในครอบครัว เพื่อให้ท่านใช้ชีวิตบนท้องถนน ได้อย่างอุ่นใจทุกครั้ง ที่มีการเดินทาง ให้บริษัท อาคเนย์ประกันภัย คอยดูแลจัดการทุกเรื่องแทนท่านจนจบกระบวนการ